Texto provisional
Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta están sometidas al la ley francesa y se aplican sin restricción ni reserva a todas las ventas concluidas por Satan's Reliquary (el «vendedor») en su sitio web satansreliquary.com con cualquier persona física o jurídica (el «cliente») que desee realizar una compra en línea.
Todos los elementos relativos a Satan's Reliquary y a los productos ofrecidos están protegidos y son propiedad de Satan's Reliquary.
El contenido visual de esta tienda en línea relativo a sus productos (fotos de articulos en venta) está libre de derechos para ser publicado y compartido en cualquier lugar, siempre que se indique la fuente.
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual entre Satan's Reliquary y el cliente, ya sea profesional o particular. La compra de un producto a través de este sitio web implica la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.
Precios
Los precios indicados en la tienda se expresan en euros y en dólares, con todos los impuestos incluidos (excepto los impuestos comunitarios y los posibles derechos de aduana). Pueden ser modificados en cualquier momento y sin previo aviso por Satan's Reliquary, a excepción de los precios en vigor el día de la validación del pedido.
Los presupuestos realizados por Satan's Reliquary para las joyas únicas o personalizadas tienen una validez de dos meses. Transcurridos estos dos meses, los precios podrán ser revisados y modificados. El pago se efectuará el día del pedido y no se enviarán los artículos hasta que no se haya recibido el importe íntegro.
Pago
El pago se efectúa inmediatamente en el momento de realizar el pedido mediante tarjeta bancaria o cualquier otro método aceptado por PayPal.
En caso de pago mediante tarjeta bancaria, el cliente acepta incondicionalmente la transacción segura por adelantado. El cliente autoriza a su banco a debitar de su cuenta el precio final de la compra, incluso en ausencia de facturas firmadas por el titular de la tarjeta. Si, por cualquier motivo, resulta imposible debitar de la cuenta las sumas adeudadas por el cliente, el pedido no será validado.
Pedidos y envíos
Dado que la mayoría de los artículos de Satan's Reliquary se fabrican por encargo, los plazos de entrega pueden variar en función de la época del año o de los retrasos, imprevistos, vacaciones, etc. de los proveedores de materias primas.
El plazo medio de entrega de los pedidos es de aproximadamente 2 a 3 semanas para los artículos propuestos en la tienda.
Para las creaciones a medida, los plazos de fabricación y entrega se acuerdan entre Satan's Reliquary y el cliente en función de la solicitud.
El precio se incrementará para los pedidos urgentes.
En el caso improbable pero posible de que los artículos no estén disponibles temporalmente (fin de existencias, aprovisionamiento, etc.), se informará al cliente por correo electrónico de los nuevos plazos de entrega y se le ofrecerá la posibilidad de anular el pedido o esperar.
Los productos ofrecidos cumplen la legislación francesa vigente. Declinamos toda responsabilidad en caso de que el producto entregado no se ajuste a la legislación del país de entrega.
Tras comprobar que el contenido del pedido corresponde a sus deseos, el cliente lo confirma haciendo clic en «pedido». Esta confirmación constituye la conclusión del contrato.
Protección de datos personales
Para validar un pedido, el cliente debe proporcionar los datos personales necesarios para el tratamiento y la ejecución del pedido.
Nos comprometemos a proteger los datos personales.
Todos los datos personales que recopilamos se tratan con la más estricta confidencialidad, de conformidad con lo dispuesto en nuestra política de protección de datos personales. Cuando el cliente realiza una compra, sólo nos proporciona la información esencial para garantizar la calidad de nuestros servicios y la tramitación de su pedido. No vendemos, comercializamos ni alquilamos esta información a terceros.
En conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, el cliente dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, oposición y supresión de los datos personales que le conciernen.
Al leer las presentes condiciones generales de venta, el cliente reconoce haber leído nuestra política de protección de datos personales.
Devoluciones y reembolsos
No vendemos productos cuyo valor disminuye con el tiempo hasta que éstos deben ser remplazados.
Tampoco vendemos productos fabricados en serie, por lo que fácilmente substituibles.
En ambos casos, véanse ejemplos como los de teléfonos móviles, ropa cotidiana, etc.
Vendemos joyas hechas a mano (por lo que de un modo u otro, y aunque sea a nivel decimétrico (quizas imperceptible a simple vista), cada pieza es única y posee su propia “personalidad”).
Vendemos arte esculpido en metal que prevalece en el tiempo a través de las generaciones.
Metal cuyo valor, además, fluctúa constantemente y aumenta a través de los años.
Así pues, por las razones aquí expuestas y según el párrafo 2° del Art. L. 121-21-8 de la LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation, las devoluciones caprichosas no tienen lugar en esta tienda.
La única razón legitima por la que se nos ocurre una devolución, es si, por ejemplo, ha habido algún error por nuestra parte (un malentendido, un defecto de fabricación, etc). En tal caso, el reembolso de la compra se efectuará en el momento en el que recibamos el producto devuelto, sin gastos de envío por parte del cliente.
Estas condiciones se aplican igualmente para los pedidos personalizados (párrafo 3° Art. L. 121-21-8 de la LOI n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation)
Las joyas en plata de ley compradas en Satan’s Reliquary tienen GARANTÍA DE POR VIDA.
Por otro lado, los gastos de envió para que una pieza comprada en Satan’s Reliquary sea reparada o restaurada gratuitamente en nuestro taller, serán pagados por el cliente.
Es para facilitar y asegurar la aplicación de nuestra garantía, que aconsejamos encarecidamente conservar la factura de la compra tantos años como la joya esté en su posesión. En caso de perdida, es también posible que simplemente verifiquemos los datos transmitidos por el cliente, para aplicar nuestra garantía.
En caso de error por parte del cliente al realizar un pedido, podrá solicitársele una contribución financiera si de ello se derivan gastos suplementarios.
Satan's Reliquary se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por una razón «legítima».
Garantía y servicio posventa
El cliente dispone de un plazo ilimitado (sí: de por vida) para enviar a Satan's Reliquary (gastos de envío a cargo del cliente para el envío al taller de Satan's Reliquary y a cargo de Satan's Reliquary para el envío de vuelta al cliente) un artículo que cumpla las condiciones cubiertas por la garantía.
La garantía cubre cualquier defecto de fabricación que inutilice la joya, previa presentación de la factura y de acuerdo con Satan's Reliquary. Esta garantía no cubre los daños resultantes de un uso inadecuado, de un abuso, de un acontecimiento accidental, de una causa exterior o del desgaste normal de la joya debido al envejecimiento.
Reserva de propiedad
La mercancía entregada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro del precio por parte del cliente.
Esta reserva de propiedad no impide la transferencia de los riesgos que correrán a cargo del cliente a partir de la fecha en que los artículos pedidos hayan sido enviados de conformidad con lo dispuesto en el artículo 5.
Datos del gerente
Siret n° : 791 089 212
Para el resto de los datos personales del gerente y su familia, véase : LEY n° 2018-493 de 20 de junio de 2018 relativa a la protección de datos de carácter personal